在 App 内删除
打开 CoolShowTV,登录要删除的账号,进入“我的”,选择“删除账号”,阅读删除影响,确认永久操作并提交。为保护账号,流程可能要求重新验证身份或再次确认。
已验证删除请求的处理
删除请求会撤销有效会话,并删除或去标识化直接账号标识、关联登录身份、已登记设备、搜索历史、收藏、观看历史、播放会话、广告解锁、剧集权益及账号合并请求。App 会清除本地登录数据并退出账号。
可能有限保留的记录
仅在相关义务要求时,可能保留去标识化的安全、反欺诈、版权争议、财务账本、退款、税务或其他法定记录;必须保留时,直接身份字段会被删除或替换为删除假名。
处理时效与确认
已验证的 App 删除流程设计为随请求完成,并返回删除回执。若个别情况需要人工核实,CoolShowTV 通常会在 7 日内完成并可通过客服查询状态。
订阅与 Apple 登录
当前 iOS 版本没有自动续期订阅。若未来版本新增订阅,删除账号不会自动取消 Apple 账单,App 会先引导用户管理订阅。账号删除时会撤销或去标识化关联登录身份,用户也可以在身份提供方账号中管理提供方侧授权。
无法进入 App
如无法进入账号删除页面,请发送邮件至 support@coolshow.tv,主题为“账号删除访问协助”,并提供账号邮箱或脱敏账号参考。请勿发送密码、验证码、Apple ID 密码或完整支付凭证。客服会协助恢复安全删除流程或核实请求。
